Chính Sách Hoàn Tiền

Sửa đổi lần cuối: 14/08/2018

Vâng! Chúng tôi muốn bạn hoàn toàn hài lòng với dịch vụ của chúng tôi, vì vậy chúng tôi khuyến khích bạn dùng thử dịch vụ của chúng tôi. Vui lòng mở vé hỗ trợ tại đây để yêu cầu hoàn tiền, hoàn tiền sẽ được tiến hành vào chiều thứ 3 hoặc thứ 6 hàng tuần.

MaxServer sẽ hoàn lại đầy đủ tiền cho bạn trong vòng 30 ngày với các dịch vụ về Hosting và Email. Chứng chỉ số SSL thời gian hoàn tiền là 25 ngày. Hoàn tiền trong vòng 3 ngày với các dịch vụ Máy chủ ảo (VPS Nước Ngoài Giá Rẻ và VPS Nước Ngoài Premium). Hoàn tiền trong vòng 7 ngày với các dịch vụ Cloud VPS Việt Nam và Cloud Server Việt Nam. Máy chủ riêng (Dedicated Server), Chỗ Đặt Máy Chủ và các giấy phép Phần mềm, hoặc phí cài đặt dịch vụ, hoặc phí quản trị dịch vụ sẽ không được hoàn lại tiền trong bất cứ trường hợp nào.

Không có hoàn tiền cho các dịch vụ bổ sung như: phí quản trị, phí mua thêm hoặc phí đổi địa chỉ IP, phí cài đặt phần mềm tùy chỉnh, phí của các dịch vụ quản trị máy chủ, giám sát, hoặc phí mua tên miền.

Chỉ đơn hàng đầu tiên trên mỗi tài khoản mới đủ điều kiện để được chúng tôi hoàn lại tiền. Ví dụ: nếu bạn đã có tài khoản với chúng tôi từ trước, đã hủy, đã được hoàn tiền hoặc đã hết hạn dịch vụ nào đó và giờ đăng ký lại dịch vụ bất kỳ, bạn sẽ không đủ điều kiện để hoàn lại tiền hoặc nếu bạn mở một tài khoản thứ hai với chúng tôi. (Chỉ áp dụng thêm cho khách hàng Việt Nam: Nếu bạn đã thuộc trường hợp điều khoản này, nhưng lại muốn dùng thử một sản phẩm mới của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với nhân viên hỗ trợ hoặc mở một ticket hỗ trợ, chúng tôi sẽ sắp xếp và tạo dịch vụ cho bạn dùng thử. Mọi trường hợp mà khách hàng không liên hệ thông báo cho chúng tôi biết trước, sẽ không được áp dụng điều khoản thêm ở trong ngoặc này).

Các trường hợp vi phạm điều khoản dịch vụ của chúng tôi cũng sẽ không được hoàn lại tiền.